Доставка

Доставка заказов осуществляется по всей территории РФ.

В случае отсутствия согласованной отсрочки, обязательным условием отправки товара является 100% оплата заказа.

Все необходимые сопроводительные документы вкладываются в отправление.

Срок поставки товара на склад в Новосибирске (при отсутствии товара в нужном объёме) индивидуален для каждой фабрики и торговой марки и может быть дополнительно уточнен менеджером компании.

Самовывоз со склада в Новосибирске

Самостоятельный забор товара со склада в Новосибирске возможен при условии 100% оплаты стоимости заказа и наличия товара на складе (если иное не согласовано в договоре).

Оптовый склад компании расположен по адресу: г. Новосибирск, ул. Толмачевская, 43/1.

График работы склада: с понедельника по пятницу с 9.00 до 16.30.

Доставка по Новосибирску

Срок доставки заказа по Новосибирску (при условии наличия товара) составляет 1–2 дня после согласования заказа с менеджером.

Бесплатная доставка заказов по Новосибирску возможна при сумме заказа от 20000 рублей.

При сумме заказа менее 20000 рублей стоимость доставки составляет 500 рублей.

Доставка заказов в соседние регионы

Возможна доставка заказов собственными автомобилями компании в пределах Новосибирской, Кемеровской, Томской области, Республики Алтай и Алтайского края.

При этом стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого получателя и зависит от объёма заказа.

Графики доставки необходимо согласовать с отделом логистики.

Доставка по России

Отправка грузов в регионы осуществляется транспортными компаниями «Деловые линии», «ПЭК», «Желдорэкспедиция», «Байкал-сервис», «Азимут», «Энергия», «СЛТК». Данные транспортные компании являются наиболее надежными по нашему опыту работы.

При отправке заказа по России, груз доставляется на терминал транспортной компании, с которой у клиента заключён договор.

Заказы от 20000 рублей доставляются в ТК бесплатно.

Для заказов на сумму менее 20000 рублей стоимость доставки до ТК в Новосибирске составляет 500 рублей.

Срок и стоимость доставки по России зависит от объёма заказа, веса и региона доставки.

• Стоимость доставки оплачивается Покупателем при получении заказа по тарифам транспортной компании.

• В стоимость доставки будет входить доставка заказа до терминала транспортной компании в Новосибирске, дополнительная упаковка (в случае необходимости), страхование груза и доставка до терминала в городе Покупателя.

Все грузы, отправляемые транспортными компаниями, подлежат обязательному страхованию.

Доставка в Казахстан, Беларусь, Киргизию

Доставка осуществляется транспортными компаниями, оказывающими соответствующие услуги и имеющими действующий договор с покупателем.

Оплата

Условия оплаты

Оплата заказов возможна как в наличной, так и в безналичной форме банковским переводом на расчетный счёт компании.

Наличными деньгами можно произвести оплату в офисе в случае самостоятельного вывоза заказа со склада.

Внимание!

В соответствии с п. 6 Указания Банка России от 07.10.2013 N 3073-У "Об осуществлении наличных расчетов" установлен лимит наличных расчетов между их участниками в размере, не превышающем 100 тысяч рублей за год в рамках одного договора, заключенного между указанными лицами.

Чтобы оплатить заказ через банк, необходимо предоставить менеджеру актуальные реквизиты и запросить счёт на оплату выбранного товара.

Оплата единоразовых оптовых заказов возможна без заключения договора и осуществляется в 100% объёме.

Отсрочка платежа

Отсрочка платежа возможна после согласования с менеджером компании и рассматривается индивидуально для каждого клиента.

Приём товара покупателем

Доставка заказа автомобилем компании:

1. При принятии Заказа от курьера Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки.

2. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в сопроводительных документах.

3. Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Дальнейшие претензии Покупателем могут быть заявлены только в рамках гарантийных обязательств Продавца.

Доставка заказа транспортной компанией:

1. При получении Товара в транспортной компании Покупатель обязан проверить Товар на предмет отсутствия физических дефектов упаковки и соответствия товаросопроводительным документам.

2. При наличии повреждений Покупатель не производит прием Товара без составления акта несоответствия или повреждения Товара с транспортной компанией.

3. После подписания накладной на получение Товара Покупатель принимает Товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности, дальнейшие претензии Покупателем могут быть заявлены только в рамках гарантийных обязательств Продавца.

Право собственности на заказанные товары, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Продавцом на терминал транспортной компании для доставки Покупателю.

Обмен и возврат товара

В течении 14 дней оптовый покупатель может обменять или вернуть товар надлежащего качества после согласования конкретного случая с рекламационным отделом. Надлежащего качества товаром является товар, у которого нет повреждений упаковки, любых механических повреждений товара и отсутствуют следы монтажа.

Для региональных клиентов возврат и обмен товаров надлежащего качества в части пересылки производится за счет клиента.

Обмен и возврат бракованного товара производится за счет компании «Сибирские обои», в том числе накладные по доставке товара. Для этого необходимо заполнить бланк рекламации, сделать фото бракованного товара и упаковки. После чего, отправить письмо на электронную почту компании с указанием номера заказа и юридического названия клиента.

Обмену и возврату подлежит бракованный товар из любой категории. Решение о возврате и обмена брака принимается по итогам согласования с рекламационным отделом.